XPO, proveedor de soluciones logísticas integrales en toda Europa, presenta ExpressNow, un nuevo servicio que ofrece a sus clientes una respuesta ejecutiva en pocos minutos con una solución directa, rápida y segura, para cualquier escenario crítico en su cadena de suministro.
ExpressNow combina la capacidad, la flexibilidad operativa y la experiencia de XPO Logistics con una tecnología innovadora para ofrecer una solución de transporte personalizada lista para satisfacer las necesidades del cliente de inmediato.
Cuando un cliente solicita el servicio, se asigna rápidamente un especialista de XPO con nombre y apellidos, que asume la urgencia de la situación y se pone a trabajar en identificar la mejor solución, incluso con ayuda de la Inteligencia Artificial, que a través de WhatsApp manda recordatorios al cliente de su solicitud.
El especialista garantiza una comunicación continua y personal con el cliente, y en pocos minutos le hace llegar una propuesta a la que el cliente puede responder desde cualquier dispositivo y en cualquier momento.
Los clientes pueden solicitar el servicio las 24 horas del día, 7 días a la semana, a través de la innovadora plataforma ExpressNow by XPO, WhatsApp o una llamada telefónica, lo que garantiza que un especialista de XPO reciba la solicitud y actúe de inmediato.
Con esta nueva y exclusiva solución, XPO Logistics proporciona la operación logística más completa del mercado, adaptando su amplia gama de servicios a las necesidades específicas de sus clientes en los sectores industrial y de consumo.
