La edición 2017 del desafío posventa de Renault Trucks, RTEC (Road to Excellence Championship), acaba de comenzar. Un total de 5.285 candidatos de 49 países se están enfrentando a las pruebas locales, que se prolongarán hasta el mes de abril. Tras superar las etapas clasificatorias, los mejores equipos se reunirán para luchar en la gran final internacional en Lyon, en mayo de 2017.
El objetivo de este certamen es desarrollar las competencias y premiar el know-how de la red de distribución de Renault Trucks en materia de posventa. Todos competirán por el título al “Mejor equipo posventa de Renault Trucks”.
Más allá del duelo de los equipos y de su resultado, este reto brinda a los participantes la oportunidad de reforzar su espíritu de equipo, comparar las experiencias de los distintos países, intercambiar su conocimiento y desarrollar sus competencias para ofrecer a los clientes de Renault Trucks un servicio de excelencia.
El desafío se desarrolla en varias etapas: las primeras rondas teóricas y prácticas según los países, y la gran final, con pruebas con vehículos en condiciones reales. Para empezar, los equipos de la red Renault Trucks deberán pasar dos exámenes de treinta y cinco preguntas, dirigidas a poner a prueba sus competencias técnicas, el conocimiento de las herramientas y procedimientos de Renault Trucks, así como la gestión de la relación con los clientes.
Y, tras los desafíos prácticos en cada país, los veinticuatro equipos vencedores viajarán a Lyon, sede de la marca Renault Trucks, para participar en la gran final internacional que se disputará en mayo de 2017. En dicha ocasión, los participantes se enfrentarán a las pruebas prácticas, en condiciones reales, en el taller de formación del fabricante.
