IVECO ha celebrado el 20º aniversario de la Diagnostic Expert Excellence Community (DEEC) en un evento que ha reunido a más de 130 profesionales del sector de la posventa.
Este programa ha demostrado ser fundamental para los profesionales dedicados al mantenimiento y reparación de vehículos IVECO. Durante dos décadas, DEEC ha brindado apoyo, formación y preparación a técnicos y expertos de toda la red de concesionarios de IVECO España.
Este compromiso ha contribuido significativamente al avance del sector y a la profesionalización de los servicios posventa, asegurando que sus integrantes se mantengan a la vanguardia tecnológica y cumplan con los más altos estándares de calidad.
El colectivo DEEC no solo impulsa la mejora continua, sino que también fomenta un espacio de colaboración y networking donde el conocimiento compartido se convierte en una ventaja competitiva.
Con la introducción de sistemas electrónicos avanzados, el incremento de la automatización y la demanda de diagnósticos cada vez más precisos, DEEC ha evolucionado junto con las innovaciones del sector, manteniendo siempre su excelencia.
Filippo D´Amico, director de Posventa de IVECO para España y Portugal, declaraba: “En IVECO España, la
posventa y la red de talleres juegan un papel crucial en la satisfacción y fidelización de nuestros clientes.
La celebración del 20º aniversario de la Diagnostic Expert Excellence Community (DEEC) no es sólo una clara muestra de nuestro compromiso con la excelencia e innovación en el servicio sino también es una magnífica ocasión para intercambiar conocimientos con nuestra red de posventa, reafirmando así nuestra dedicación con este sector”.
“Nuestro objetivo es seguir fortaleciendo nuestra red de talleres y servicios posventa, garantizando que cada vehículo IVECO reciba el cuidado y atención necesarios para su óptimo rendimiento y durabilidad”, añadía
D’Amico.
Este evento ha reunido a representantes de la red primaria de concesionarios y más de la mitad de los talleres autorizados de IVECO en España, los cuales pudieron compartir sus opiniones con técnicos de la marca, miembros del departamento de Customer Service así como del departamento de Calidad de la marca.
Actualmente, DEEC cuenta con más de 100 técnicos activos, y sigue siendo testigo y protagonista de grandes cambios en el diagnóstico de vehículos industriales.
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