Lyon ha acogido la final del primer desafío europeo RTEC (Camino a la Excelencia), una competición creada para el personal de posventa de Renault Trucks, y que tiene como objetivo poner en valor la formación y el nivel de calidad de la red de servicio de la marca y premiar a los mejores equipos de profesionales de posventa en Europa.
Dos fueron los representantes ibéricos en esta final, un equipo español (12 Bares VI Santa Cruz, de Murcia) y otro portugués (Renault Trucks Commercial de Lisboa), que se clasificó en un valioso tercer lugar.
El primer desafío RTEC organizado por la marca francesa ha resultado un éxito, tanto de participación como de resultados. En la competición, destinada a la red de distribución y servicio europea de Renault Trucks, participaron un total de 550 equipos y 2.000 profesionales con un objetivo: conquistar el trono de Mejor Equipo de Posventa de Renault Trucks. De todos ellos, solo los diez mejores equipos (representantes de Bélgica, España, Francia, Inglaterra, Italia, Luxemburgo y Portugal), se dieron cita en la gran final.
El primer puesto fue para el francés Sylvain, mientras que el Woodwards Truck and Van Centre, de Inglaterra recibió el galardón al mejor espíritu de equipo.
Los participantes se enfrentaron a cinco pruebas, teóricas y prácticas, en las que tuvieron que realizar intervenciones en condiciones reales en vehículos de la nueva gama de Renault Trucks. Las pruebas de taller incluyeron desde la recepción del vehículo hasta su entrega al cliente: instalar una luz giratoria, comprobar si la caja de cambios reparada podía montarse de nuevo en el vehículo, cambiar una bomba de inyección o resolver averías eléctricas y mecánicas.
Los principales criterios a la hora de evaluar a los equipos fueron su capacidad técnica y de resolución de problemas, el espíritu de equipo, la correcta utilización de los recursos de posventa de Renault Trucks y la selección de las herramientas.
