Atención personalizada, puntualidad, digitalización y flexibilidad están aseguradas con Baleària, la naviera líder en el transporte de pasaje y carga en las conexiones con Baleares, y que también une Ceuta, Melilla y Canarias con la península.
Gracias a su moderna y amplia flota, siendo pionera a nivel mundial en el uso de energías más sostenibles como es el caso del gas natural, Baleària está implicada en el desarrollo social y económico de los territorios donde opera, garantizando un servicio de transporte marítimo de mercancías y asumiendo que el abastecimiento de bienes es estratégico y esencial para los territorios insulares.
Un compromiso que mantuvo vigente incluso con la declaración del primer estado de alarma y las diferentes restricciones de movilidad decretadas durante el año pasado, garantizando la cadena de suministro de bienes de primera necesidad, en una situación muy complicada.
Conexiones eficaces y adaptadas
Baleària cuenta con conexiones diarias a las Baleares desde los puertos de Barcelona y Valencia, donde los horarios y las frecuencias de los servicios de carga están adaptados a las necesidades logísticas de los clientes, que tienen asegurado un alto índice de puntualidad en las salidas y llegadas. Así, las llegadas se realizan a primera hora de la mañana para poder optimizar cada desplazamiento, ya que se realiza la vuelta en el mismo día.
A su vez, los tiempos de escala están muy ajustados para que la operativa sea más eficiente y rentable para los profesionales. Baleària ofrece el servicio de transporte de vehículos de carga autopropulsada y en las rutas entre la península y Baleares también dispone de servicio puerta-puerta a través de la empresa logística Baleària Cargo.
Digitalización y logística
Para mejorar y agilizar los tiempos, la naviera ha llevado a cabo un importante proceso de digitalización de todo el ciclo de transporte de mercancías. De esta forma se permite agilizar la operativa portuaria y que los clientes puedan realizar una mejor planificación de la logística, gracias a la información en tiempo real de la situación de sus equipos.
Asimismo, los responsables de la operativa en el muelle tienen información en tiempo real de la evolución del embarque a través de una tableta digital y los conductores embarcan sin pasar por taquilla, de manera que se agiliza todo el proceso. Estos reciben una tarjeta de embarque digital, un código QR, que les permite acceder al camarote y al resto de servicios adicionales (comidas, consumiciones, …).
Por último, cabe reseñar que los transportistas cuentan con la comida incluida durante los trayectos, así como de conexión a internet, con WhatsApp y una amplia carta de películas y series a su disposición para amenizar la travesía, entre otros servicios.
