Los clientes de neumáticos de camión de Goodyear Dunlop destacan la nueva versión de su sistema eCasing por la mejora en la gestión de carcasas gracias a esta actualización. La versión mejorada de este sistema online, que forma parte del portal de pedidos MyWay, se introdujo en agosto de 2014 en España.
El sistema eCasing cubre los aspectos logísticos relativos a las carcasas y todo el proceso de recauchutado. De este modo, ofrece a los clientes nuevos servicios, como el seguimiento detallado de los pedidos o el acceso online a documentos importantes como facturas, fichas de recogida o notas de abono. Un año después de su implementación en España, la respuesta de los usuarios ha sido realmente positiva.
El eCasing es la plataforma central para organizar las carcasas y todo el proceso de recauchutado. Los clientes pueden elegir el dibujo de recauchutado que prefieran gracias al sistema online, que cuenta con un archivo de imágenes muy completo con una amplia gama de diseños.
Además, eCasing ofrece a los clientes de Goodyear Dunlop una interfaz intuitiva y fácil de usar que permite mantener un seguimiento completo de las carcasas de cada flota. Gracias a la página de inicio, el sistema permite acceder fácilmente a todos los documentos relevantes para el cliente, como notas de envío, certificados de eliminación de carcasas, órdenes de compra y facturas.
