“¿Hay alguna diferencia si contrato una póliza de seguros a través de un banco, directamente con la aseguradora o a través de una correduría de seguros?” por Jorge M.
Cada uno puede evaluar si el comercial que le atiende es atento y, antes de ofrecerte un seguro, te hace todas las preguntas necesarias para poder asegurarte correctamente. Otro factor a tener en cuenta son las coberturas que te ofrezca y su precio. Por último, y lo más difícil de prever de antemano, es cómo te defenderán en la tramitación de los siniestros, o cuando se produzcan subidas de precios en el mercado asegurador.
Generalmente, la diferencia entre contratar con un banco, directamente con la aseguradora o con la correduría de seguros está en:
– La especialización de la empresa a través de la cual contratas el seguro: ¿Conocen bien tu sector? ¿Tienen ya una amplia cartera de clientes transportistas?
– En el tamaño y estructura de la misma: Si llamas, ¿te redirigirán a un call center masivo con frecuente rotación de personal, donde hay más probabilidad de que te atienda un comercial poco formado? o ¿puedes hablar siempre con tu asesor personal, que te conoce y es especialista en lo que pides?
– La defensa de tus derechos: llegado el caso, ¿qué empeño pondrá la empresa en pelear por tus intereses, por ejemplo en el caso de un siniestro rechazado por tu aseguradora, o cuando ocurra una subida de precio en la renovación de tus seguros?
Cada uno tiene su experiencia personal con la gestión de sus seguros y se pueden dar casos de todo tipo. Una vez dicho esto, por norma general, una correduría de seguros especialista te debería dar el mejor servicio en todos los aspectos mencionados.
La atención deberá ser más personalizada, dada por un especialista. Pero, sobre todo, es una empresa independiente y es más probable que defienda tus intereses.
Una correduría de seguros te puede ofrecer el mismo seguro en diferentes aseguradoras, porque no está vinculada a ninguna, ni a ningún producto. Este no es el caso de los bancos o de la contratación directa con las aseguradoras.
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