Diesel Technic, líder en recambios y accesorios para automoción, ha lanzado la nueva aplicación Parts Specialists (PS App), que conecta directamente a mecánicos y responsables de repuestos con los expertos de la marca DT Spare Parts en cualquier momento y lugar.
La app ofrece acceso rápido al soporte técnico mediante un HelpDesk integrado, ideal para consultas in situ junto al vehículo o en el taller. Disponible en ocho idiomas —incluido el español—, facilita la asistencia global sin necesidad de emails ni trámites complicados.
Funciones clave del HelpDesk
La app se centra en cuatro categorías de soporte para una experiencia eficiente: en «Pregunta sobre el producto y su aplicación», los usuarios resuelven dudas sobre uso, montaje correcto o variantes para aplicaciones especiales de productos DT Spare Parts. La sección «Identificación de vehículo/piezas (verificación VIN)» permite encontrar el recambio adecuado verificando el número VIN o chasis para garantizar compatibilidad total.
Además, «Feedback sobre el producto» habilita enviar sugerencias de mejoras, como ampliaciones de gama, datos técnicos o tips de instalación, mientras que «Pregunta general» cubre cualquier otra consulta. Todo se resuelve con un toque en la pantalla, convirtiendo a los Parts Specialists en «asistentes personales en el bolsillo».
| Categoría | Descripción principal |
|---|---|
| Pregunta sobre producto y aplicación | Uso, montaje y variantes |
| Identificación vehículo/piezas (VIN) | Búsqueda compatible por chasis |
| Feedback sobre el producto | Sugerencias y mejoras |
| Pregunta general | Cualquier otra duda |
Disponibilidad y futuro desarrollo
La PS App ya se puede descargar gratis en Apple App Store y Google Play Store; basta registrarse para empezar a usarla inmediatamente. Diesel Technic destaca que este lanzamiento marca un servicio moderno y centrado en el cliente, con planes de expansión continua para incorporar nuevas funciones útiles en el futuro.
